INFRAESTRUTURA DIGITAL PARA O FORTALECIMENTO DOS MOVIMENTOS SOCIAIS DAS RESIDÊNCIAS EM SAÚDE: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA

Introdução: Os movimentos sociais das residências em saúde enfrentam desafios estruturais relacionados à continuidade organizativa, à circulação de informações e à preservação da memória coletiva. A constante renovação de seus participantes fortalece a diversidade do movimento, mas também dificulta a continuidade das ações e a construção de processos permanentes de organização, articulação e participação social. Este trabalho tem como objetivo relatar a experiência de desenvolvimento e consolidação de uma infraestrutura digital concebida para fortalecer os movimentos sociais das residências em saúde, integrando pessoas, processos, dados e tecnologias em um ambiente colaborativo, adaptável e orientado ao fortalecimento da participação social.

Métodos: Trata-se de um relato de experiência com abordagem qualitativa, quantitativa e técnico-experimental, fundamentado na sistematização de um processo contínuo de desenvolvimento, utilização, coleta de evidências e aperfeiçoamento tecnológico realizado ao longo de diferentes processos de mobilização e articulação social entre 2024 e 2026. Foram empregados recursos de desenvolvimento de software, integração entre sistemas, painéis de Business Intelligence para monitoramento de indicadores e experimentação de recursos baseados em Inteligência Artificial para apoio à organização, análise e evolução contínua da infraestrutura. Os ciclos de aperfeiçoamento foram conduzidos a partir de registros estruturados, avaliações, formulários, atendimentos digitais, interações dos usuários e indicadores quantitativos e qualitativos relacionados à participação, comunicação, memória coletiva e capacidade organizativa.

Resultados/Discussão: Ao longo da experiência, a infraestrutura passou a reunir milhares de registros estruturados, contemplando informações operacionais, administrativas, participativas e analíticas produzidas durante sua utilização. A integração dessas informações favoreceu a continuidade das ações dos movimentos sociais para além das atividades presenciais, ampliando a comunicação entre coletivos, a organização documental e a sistematização das decisões construídas coletivamente. Os recursos de Business Intelligence e de Inteligência Artificial possibilitaram acompanhar indicadores, identificar padrões de participação e apoiar ciclos contínuos de melhoria da própria infraestrutura. Ao transformar informações dispersas em conhecimento coletivo, a experiência evidenciou que tecnologias digitais, quando desenvolvidas de forma colaborativa e continuamente adaptadas às necessidades dos movimentos sociais, fortalecem sua capacidade organizativa, qualificam processos de participação e ampliam a tomada de decisão orientada por evidências.

Considerações finais: A experiência demonstra que a construção colaborativa de uma infraestrutura digital representa uma estratégia tecnicamente viável para fortalecer os movimentos sociais das residências em saúde. A integração entre pessoas, processos, dados e tecnologias amplia a capacidade organizativa, preserva a memória coletiva e qualifica processos de participação e tomada de decisão orientados por evidências. Por sua característica adaptativa e pelo processo contínuo de aperfeiçoamento, o modelo apresenta potencial para apoiar diferentes contextos organizacionais comprometidos com a participação social, a inovação na gestão coletiva e o fortalecimento do Sistema Único de Saúde.